Sorry, this entry is not available in English. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
- Организация и управление работой операционной части филиала;
- Участия в мероприятиях по привлечению и увеличению клиенткой базы банка
- Обеспечение соблюдения требований согласно Политики и Правилам внутреннего контроля в целях ПФТД/ЛПД банка при проведении клиентских операций.
- Идентификация клиентов и выявление подозрительных операций в рамках внутреннего контроля по ПФТД/ЛПД при совершении клиентских операций;
- Контроль качества обслуживания клиентов и соблюдения стандартов сервиса
- Анализ показателей эффективности и подготовка отчетности;
- Взаимодействие с подразделениями Банка для повышения клиентского опыта.
- Организация перекрестных продаж банковских услуг в офисах Банка;
КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
Начальник отдела обслуживания клиентов должен соответствовать следующим квалификационным требованиям:
- Высшее образование;
- Иметь руководительский опыт работы в части операционного обслуживание, а также по обслуживанию клиентов не менее 3 лет, в финансово-кредитной системе:
- Знание банковских продуктов и процессов;
- Навыки управления командой и аналитическое мышление;
- Уверенный пользователь ПК и CRM-систем.
Резюме высылать на hr_division@baitushum.kg
